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Formation - Communication efficace au travail : Maîtrisez les clés du dialogue professionnel

Formation pratique d'1 jour pour développer vos compétences en communication interpersonnelle, écoute active et assertivité. Transformez vos échanges professionnels et gagnez en impact dans vos relations de travail.

Présentation de la formation

Dans un environnement professionnel en constante évolution, savoir communiquer efficacement est devenu une compétence clé pour réussir. Cette formation vous donne les outils concrets pour améliorer vos échanges, prévenir les malentendus et créer des relations de travail harmonieuses.

Grâce à des méthodes éprouvées et des mises en situation pratiques, vous développerez votre aisance relationnelle et votre capacité à vous faire comprendre dans toutes les situations professionnelles.

Pour qui :
  • Salariés souhaitant améliorer leurs relations professionnelles
  • Managers débutants ou confirmés
  • Équipes projets travaillant en collaboration
  • Toute personne amenée à échanger régulièrement avec des collègues, clients ou partenaires
  • Aucun prérequis nécessaire

Prérequis :
Aucun prérequis technique. Cette formation s'adresse à tout professionnel souhaitant développer ses compétences relationnelles, quel que soit son niveau ou son secteur d'activité.

01
Avant

Évaluation de votre niveau de connaissance pour adapter le rythme et les contenus.

02
Pendant
MATIN (9h00-12h30) - Les Fondamentaux
9h00-9h30 : Accueil et diagnostic personnel
  • Tour de table et attentes
  • Autodiagnostic : "Quel communicant êtes-vous ?"
  • Les enjeux de la communication en entreprise

9h30-10h45 : Comprendre la communication
  • Les 4 styles de communication (directif, expressif, analytique, aimable)
  • Les obstacles à une communication efficace
  • Communication verbale, non-verbale et paraverbale

11h00-12h30 : L'écoute active
  • Les techniques d'écoute active
  • Exercices pratiques de reformulation
  • Poser les bonnes questions

APRÈS-MIDI (13h30-17h00) - Mise en Pratique
13h30-15h00 : L'assertivité au travail
  • Définition et bénéfices de l'assertivité
  • Savoir dire non avec diplomatie
  • Exprimer ses besoins et opinions
  • Jeux de rôle : situations difficiles

15h15-16h30 : Communication en situation
  • Adapter sa communication selon son interlocuteur
  • Gérer les tensions et désaccords
  • Mises en situation professionnelles

16h30-17h00 : Plan d'action personnel
  • Synthèse des apprentissages
  • Élaboration d'un plan de progrès individuel
  • Échanges et questions

03
Après

Un apprentissage durable : téléchargez les exercices corrigés et la documentation pour continuer à progresser.

  • Identifier votre style de communication et celui de vos interlocuteurs
  • Maîtriser les techniques d'écoute active et de reformulation
  • Développer votre assertivité pour vous affirmer avec respect
  • Adapter votre communication selon les situations et les personnes
  • Prévenir et gérer les tensions relationnelles au travail
  • Créer un climat de confiance dans vos échanges professionnels

  • Formation 100% pratique avec nombreux exercices et mises en situation
  • Méthodes éprouvées issues de la communication interpersonnelle
  • Groupe limité à 10 participants pour un accompagnement personnalisé
  • Formateur expérimenté en soft skills et relations humaines
  • Outils concrets directement applicables dès le retour en entreprise
  • Attestation de formation remise en fin de session

Évaluation formative : Observations et feedback durant les exercices pratiques
Auto-évaluation : Questionnaire de progression en début et fin de formation
Évaluation à chaud : Questionnaire de satisfaction remis en fin de session
Plan d'action personnalisé : Chaque participant repart avec ses objectifs de progrès

Support de formation remis à chaque participant (PDF)

Format présentiel dans vos locaux ou en salle de formation
Accessibilité handicap : nous contacter pour adaptation
Matériel nécessaire : Salle de formation, vidéoprojecteur, paperboard

La formation peut débuter 7j après l'inscription. 

Qualité des formations

Propuls&Go est certifié Qualiopi au titre des actions de formation.

En savoir plus

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Propuls&Go est éligible aux financements via les opérateurs de compétences (OPCO) grâce à sa certification Qualiopi. Les dispositifs varient selon chaque OPCO, selon vos droits et votre branche professionnelle.

Notre équipe vous accompagne pour identifier les possibilités de prise en charge (partielle ou totale).

Pourquoi choisir Propuls&Go ?

Accès digital complet

Notre plateforme vous donne accès à des ressources pédagogiques pour enrichir votre parcours de formation.

Formateurs experts

Des professionnels qualifiés, à l’écoute, qui adaptent leur approche à vos enjeux métiers.

Attestation

Chaque parcours donne lieu à une attestation reconnue, valorisant vos compétences auprès des recruteurs.

Présentiel ou à distance

Durée

1 jour (7 heures)

+ activités à distance

Forfait inter

350,00 € HT

prix par personne

Référence

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